Gorelo: Présentation & Prix de ce logiciel

Gorelo est un logiciel de support clients – help desk – SAV utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de 0,00 € par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de Gorelo

Le logiciel Gorelo est un Helpdesk pour gérer vos tickets live. Recevez des mises à jour sur les tickets nouveaux et existants, connectez-vous et suivez votre travail. Il dispose d’un panneau CRM intégré et d’options de gestion d’équipe pour créer un profil client et des profils de membres d’équipe, gérer les contacts clients et attribuer et gérer un rôle à chaque membre de l’équipe. Le logiciel prend en charge les applications mobiles pour iOS et Android.

Gorelo : Fonctionnalités

Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :

– La gestion des incidents
– Stockage de documents
– Gestion des problèmes connus
– Alertes (Escalade)
– Image de marque personnalisable
– Portail libre-service
– Communication multicanal
– Gestion des billets
– Base de connaissances
– Chat en direct
– Contrat (Gestion des SLA)
– Macros (modèles de réponses)
– Enquêtes et commentaires
– Routage automatisé
– Intégration des médias sociaux
– Forums communautaires

Gorelo : Les Prix

Voici les prix de ce progiciel :

– Gorelo : 0,00 € par mois et par utilisateur

Gorelo Prix Fonctionnalités

Gorelo Prix Fonctionnalités

Gorelo est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

API et Intégrations

Voici les intégrations de Gorelo :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Interface

Voici quelques captures d’écran de Gorelo :

Gorelo Présentation Logiciel

Gorelo Présentation Logiciel

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …

Gorelo est un éditeur de logiciels basé à Seattle.

Gorelo : Avis

Gorelo est un logiciel de support clients – help desk – SAV à recommander.

Gorelo : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Zoho Desk (14€ / mois / utilisateur)
– Sysaid
– Liveagent
– Teamsupport
– Help Scout
– Osticket
– Jitbit Helpdesk
– Freshdesk
– Kayako
– Zoho Desk
– SysAid
– LiveAgent
– monday.com
– TeamSupport

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Zoho Desk
– LiveAgent
– osTicket
– Freshdesk

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