Freshsuccess: Présentation & Prix de ce logiciel
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Freshsuccess : Présentation
Freshsuccess est un logiciel Intelligent Client Success qui vous aide à réduire le taux de désabonnement, à élargir votre clientèle et à approfondir vos relations avec vos clients. Il identifie de nouveaux défenseurs ou des perspectives d’expansion tout en traitant de manière proactive le risque client. Pour votre équipe Customer Success, vous pouvez également standardiser les procédures, automatiser les tâches et définir les meilleures pratiques. Freshsuccess vous permet de capturer le comportement des utilisateurs au sein de votre produit et de synchroniser les informations client à partir d’autres applications métier, ainsi que de calculer la santé du compte en fonction du comportement client, des modèles de tickets d’assistance, des réponses NPS, etc. Pour garder votre travail sur la bonne voie, vous pouvez donner un propriétaire, une priorité et une date d’échéance avec ce logiciel. Les informations importantes ne seront pas enterrées dans les e-mails ou les feuilles de calcul si vous incluez des commentaires et des pièces jointes. Il suit la santé des clients et utilise les données pour intervenir et interagir avec les clients appropriés au bon moment pour aider votre client et votre équipe à atteindre leurs objectifs. Le logiciel aide les cadres à identifier des modèles de clients exploitables. Il fournit aux responsables du support client les tendances essentielles des comptes qui sont essentielles à la performance de l’entreprise, telles que l’adoption des produits, l’efficacité du support et la santé financière.
Fonctionnalités de Freshsuccess
Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :
Ce progiciel propose plusieurs fonctionnalités.
Prix de Freshsuccess
Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :
– Estate : 79,00 € par mois et par utilisateur
– Forest : 129,00 € par mois et par utilisateur
Freshsuccess Prix Fonctionnalités
Freshsuccess est un logiciel premium sans version gratuite.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Les intégrations logicielles & API de Freshsuccess sont les suivantes :
– Zoho CRM
– HubSpot CRM
Ce logiciel propose une API ouverte.
Interface
Voici quelques captures d’écran de Freshsuccess :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Web
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …
Freshworks est un éditeur de logiciels basé à San Mateo.
Notre avis sur Freshsuccess
Freshsuccess est un logiciel Clients – Relation Clients relativement connu à recommander, qui a réuni une communauté de plus de 5 215 utilisateurs sur LinkedIn.
Freshsuccess : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Smartkarrot (499€ / mois)
– Akita (160 €)
– Retentionengine
– Crewcharge
– Amity
– Clientsuccess
– Custify
– Froged
– SmartKarrot
– Akita
– RetentionEngine
– Crewcharge
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