eVoice: Présentation & Prix de ce logiciel

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

eVoice : Présentation

eVoice est un service de télécommunication qui fournit à ses utilisateurs des numéros locaux sans frais, ainsi que des services d’appels texte et vidéo. Ce système téléphonique d’entreprise permet aux organisations de toutes sortes de transférer et d’acheminer les appels vers la personne ou le service souhaité selon la convenance. Il est livré avec d’excellentes fonctionnalités pour une gestion d’entreprise fluide. Permettant ainsi aux abonnés d’accéder à leurs messages vocaux pratiquement sur tous les appareils, en plus d’aider les agents à rester présents pour chaque appel et à ne jamais manquer les demandes importantes. De plus, la fonction de transcription de texte fournie par le même minimise les perturbations lors des réunions de travail et des appels importants. Un assistant automatique est connecté à chaque numéro qui permet de recevoir tous les appels de manière professionnelle, en communiquant des informations pertinentes. En fin de compte, avec une pléthore de fonctionnalités avancées telles que la messagerie vocale, l’application mobile,

eVoice fournit une large gamme d’outils de messagerie téléphonique et de communication vocale pour les petites et moyennes entreprises, ainsi que pour les indépendants. Le logiciel vous permet d’enregistrer des messages d’accueil personnalisés à l’aide d’une sélection de voix, d’accents et de langues automatisés. Vous pouvez configurer un réceptionniste automatisé pour répondre aux appels entrants et les acheminer vers la bonne personne. Vous pouvez également configurer un menu de répertoire personnalisé qui achemine les appels vers les numéros de poste. eVoice fournit également un service de messagerie vocale – un numéro de téléphone privé où les clients peuvent laisser des messages. Ceux-ci sont ensuite créés dans des fichiers audio ou des transcriptions et envoyés à votre adresse e-mail.

Fonctionnalités de eVoice

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– Alertes/Notifications
– Journalisation des appels
– Surveillance des appels
– Enregistrement d’appel
– Rapport d’appel
– Routage des appels
– Suivi des appels
– Transfert d’appel
– Planification des rappels
– Identification de l’appelant
– Profils des appelants
– Conférence
– Identification de l’appelant personnalisable
– Répertoire des employés
– Gestion des télécopies
– Partage de fichiers
– IVR / Reconnaissance vocale
– Chat en direct
– Accès mobile
– Présentation en continu
– Gestion des files d’attente
– Enregistrement
– Accès/contrôle à distance
– Rapports et statistiques
– Planification
– Partage d’écran
– Téléphone logiciel
– Vidéo conférence
– Centre d’appel virtuel
– Messagerie vocale

eVoice : Prix

Voici les tarifs de ce progiciel :

– eVoice Lite : $12,99 par mois et par utilisateur
– eVoice Unlimited : $16,25 par mois et par utilisateur
– eVoice Unlimited Plus : $15,83 par mois et par utilisateur

eVoice Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

eVoice est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations et API

Les intégrations logicielles & API de eVoice sont les suivantes :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Ce logiciel ne propose aucune API.

Captures d’écran

Voici des screenshots de eVoice :

eVoice Présentation Logiciel

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Espagnol, Italien.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

J2 Evoice est un éditeur de logiciels basé à Los Angeles.

Notre avis sur eVoice

eVoice est un service de Téléphonie cloud extrêmement populaire à tester, qui a réuni une communauté de plus de 4 871 utilisateurs sur Facebook.

Sa note moyenne est de 3.2/5.

eVoice : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Ringcentral Office (19,99€ / mois / utilisateur)
– Dialpad Talk (15 €)
– Grasshopper
– Talkdesk
– Nextiva
– Cloudtalk
– Callhippo
– Bright Pattern
– Calltools
– GoToConnect
– Ring4
– Freshdesk Contact Center
– Bitrix24
– CloudTalk
– Grasshopper

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Freshcaller
– Zendesk Talk
– VoxDesk
– Whelp

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